• +420 734 755 705 (Po-Pá, 9-17h) Pomáháme s útulným bydlením

Nejčastější otázky a odpovědi

Každý návštěvník e-shopu na www.topprosteradla.cz má možnost využívat nákupní košík. Ten umožňuje ukládat poptávané položky do košíku. Vytvořit objednávku může i neregistrovaný zákazník.

Pro vytvoření objednávky je nutné vyplnit formulář (u neregistrovaných zákazníků). Po jeho odeslání bude objednávka zařazena do naší databáze a Vám bude zaslána její kopie pomocí elektronické pošty. Všechny uvedené informace jsou považovány za soukromé a nebudou poskytnuty třetí straně. Pole označená * jsou povinná.

Registrovaný zákazník má v naší databázi uložené osobní údaje, které již nemusí při další objednávce znovu vypisovat.

Objednávku lze zrušit telefonicky nebo e-mailem (info@topprosteradla.cz) v případě, že ještě nebyla expedována. Uveďte prosím kontaktní údaje, číslo objednávky a datum objednání.

DOBA DODÁNÍ
Zboží odesíláme nejpozději do 48hodin od objednávky, ve výjimečných případech nejpozději do 7 pracovních dnů.
 
ZPŮSOB DODÁNÍ
Při dodání si můžete zvolit Českou poštu - Balík do ruky, kdy jste předem upozorněni Českou poštou na termín předání a následné doručení zásilky. Cena pro všechny zásilky bez ohledu na jejich velikost je 89 Kč. Nebo můžete zvolit dopravce PPL, zde je cena zásilky 69 Kč. Též nabízíme osobní odběr na odběrných místech společnosti Zásilkovna, kdy je cena 45 Kč.

Poštovné neplatíte v případě, že cena objednávky přesáhne 1111 Kč.

Pokud si přejete zásilku doručit na Slovensko, požadujeme platbu předem na náš bankovní účet. Cena poštovného u těchto zásilek je 190 Kč u PPL a 80 Kč při osobní odběru na odběrných místech.

Máte dotaz? Volejte +420 734 755 705 nebo pište na info@topprosteradla.cz

Ano, na Slovensko doručujeme přes PPL nebo Zásilkovnu. Jediná podmínka je platba za objednávku dopředu z důvodu vyšších nákladů, když se balíček z jakéhokoli důvodu nevyzvedne. Platba jde provést buď ihned online pomocí platební karty, nebo bankovním převodem. Převodem se dá zaplatit buď v CZK nebo v EURech, pokyny k platbě dostanete emailem ihned po dokončení objednávky.

Pokud jste od nás dostali kupon na slevu, můžete ho zadat hned v prvním kroku nákupního košíku. Zadejte ho do políčka k tomu určenému a zmáčkněte tlačítko Ověřit kupon, tím se kupon ověří a aktivuje, vy tak hned uvidíte, jestli byl zadán správně a sleva se hned odečte, nebo jestli je s kuponem nějaký problém. Slevové kupony nejde sčítat, na každou objednávku jde tedy využít vždy jeden kupon.

Doprava ZDARMA

Při nákupu nad 1111 Kč DOPRAVA ZDARMA!
 

Benefity

Pro všechny zákazníky
 

+420 734 755 705

zákaznická podpora (Po-Pá, 9-17h)